Informativa sui rimborsi

Resi, Reclami e Rimborsi – Bellomia Home

Resi

Bellomia Home non accetta resi per ripensamento.

Trattandosi di articoli per la casa e decorazione, il reso non è previsto in caso di cambio idea o utilizzo del prodotto.

Il reso può essere richiesto esclusivamente nei seguenti casi:

articolo errato
articolo difettoso o danneggiato durante il trasporto

Termini per il reclamo

Eventuali reclami devono essere effettuati entro e non oltre 24 ore dalla ricezione del pacco.

Per avviare un reclamo è necessario:

contattarci entro 24 ore dalla consegna
inviare foto chiare del prodotto e dell’imballo originale
fornire la prova d’acquisto

Le segnalazioni oltre le 24 ore non saranno accettate, in quanto le spedizioni avvengono con assicurazione.

📧 Per avviare un reclamo: bellomiacasa@gmail.com

Spedizione del reso

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

📦 bellomia group, Canicattini Bagni (SR) Contrada bosco di sopra SNC- CAP 96010

Gli articoli inviati senza una preventiva autorizzazione non saranno accettati.

Danni e problemi

Ti invitiamo a ispezionare l’ordine al momento della consegna.

In caso di difetti, danni o articolo errato, contattaci immediatamente secondo le modalità indicate sopra, così da poter valutare il problema e procedere con la risoluzione.

Articoli non restituibili

Non accettiamo resi per:

articoli in saldo o promozione
buoni regalo
articoli personalizzati o su ordinazione
articoli utilizzati, montati o manomessi
danni causati da uso improprio o successivo alla consegna

Sostituzioni

In caso di articolo errato o difettoso, dopo verifica del reclamo, Bellomia Home potrà procedere con:

sostituzione dell’articolo, oppure
rimborso, a propria discrezione

Unione Europea – Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso non si applica agli articoli per la casa e di decorazione quando non si tratta di abbigliamento o beni destinati all’uso personale, né in caso di utilizzo o danneggiamento successivo alla consegna.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l’esito del reclamo.

In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o all’ente emittente.

Se dopo 15 giorni lavorativi dall’approvazione non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a: